Directives qualité
Bcation s’engage à fournir une éducation sur Bitcoin objective, compréhensible et responsable. La qualité de nos services éducatifs est au cœur de toutes nos activités et fait l’objet d’une évaluation et d’une amélioration continues. Bcation considère l’éducation comme la transmission de connaissances et de compétences permettant aux participants d’acquérir une compréhension fondamentale de Bitcoin, d’évaluer les risques de manière réaliste et de prendre des décisions indépendantes et éclairées. Toutes les prestations proposées par Bcation servent exclusivement à des fins éducatives et ne constituent pas un conseil financier, d’investissement, fiscal ou juridique.
Les offres de formation de Bcation sont clairement structurées, décrites de manière transparente et adaptées aux besoins de groupes cibles définis. Des objectifs d’apprentissage sont définis pour chaque formation, programme et session de coaching. Les contenus sont transmis de manière objective, neutre et pédagogiquement compréhensible. Les formateurs sont sélectionnés sur la base de leurs compétences professionnelles, de leurs capacités pédagogiques et de leur intégrité personnelle. Tous les coachs s’engagent à respecter les normes de qualité en vigueur, les exigences de neutralité ainsi que les codes de conduite de Bcation.
Bcation veille à ce que les contenus pédagogiques soient régulièrement examinés et, si nécessaire, mis à jour afin de tenir compte des évolutions professionnelles, des nouvelles connaissances et des améliorations pédagogiques. Les adaptations sont réalisées tout en préservant le caractère éducatif des offres et sans intérêts économiques, commerciaux ou promotionnels.
La qualité des services éducatifs est surveillée en permanence. À cet effet, une documentation structurée est tenue, des retours des participants sont recueillis et des contrôles internes sont effectués. Les retours sont évalués de manière systématique et intégrés dans le développement continu des contenus, des processus et des offres de formation.
Bcation s’engage à faire preuve de transparence, de fiabilité et d’équité envers les participants, les partenaires et les coachs. La protection des données, la confidentialité ainsi que la gestion responsable des informations sensibles font partie intégrante des exigences de qualité de Bcation.
Cette ligne directrice en matière de qualité constitue la base de la conception, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue de toutes les prestations éducatives de Bcation et s’aligne sur des standards reconnus pour les services d’apprentissage en dehors des systèmes d’éducation formels.